알리익스프레스 귀하의 주문을 조사중입니다 통관실패가 나오는 이유

알리에서 배송메시지를 살펴보면 귀하의 주문을 조사중입니다. 그리고 통관실패란 메시지가 나오죠..이런경우 보통 세관검사입니다. 보통 전자기기를 구매했을때 이런 통관실패 메시지가 나오게 되더라구요. 

 

우선 알리 배송메시지를 보면

26일 현지공항(국내세관)에 도착했다고 나오고 통관대기중 상태로 있다가 27일 본격적인 통관을 진행하게 되는데 27일 귀하의 주문을 조사중입니다. 라고 나오고 바로 통관실패가 나옵니다. 

 

사실 저 통관실패는 진짜로 통관실패가 된게 아닙니다. 단지 세관에서 세관검사중인거죠. 세관검사를 하는이유는 보통 여러가지 이유가 있습니다.

 

자세한 사항을 알기 위해 관세청 유니패스에 접속해서 통관진행 사항을 살펴보겠습니다.

통관조회는 관세청 유니패스에 접속하신 다음에 M B/L - H B/L 란 부분을 선택하신후에 두번째칸에 송장번호를 입력하시면 통관과정을 보실수 있는데요. 보통 59,51같은 숫자로 된 송장을 입력하셔야 합니다. (참고로 E+숫자+국가명, LP+숫자+국가명같은 우체국 EMS는 통관조회가 되지 않습니다.)  

26일 평택항에 하선신고(컨테이너 하역)가 된후 3월 27일 반입신고(컨테이너를 끌고와서 개봉한후 물건을 꺼낸상태)에서 멈추어 있습니다. 

 

미니 휴대폰은 전자제품인데 목록통관으로 세관에 들어왔네요. 3단계 통관목록 접수가 된 것이 보이면 목록 통관인데요.

 

전자제품은 원래 일반통관으로 진행되어야 하기 때문에 보통 목록통관으로 들어오면 반입신고에서 몇일간 멈추어 있는게 보통이구요. 그런다음 통관목록 보류가 된뒤 다시 수입신고를 거쳐서 일반통관으로 진행되는게 보통입니다. 

 

일단 반입신고에서 멈추어 있게 되면 문제점이 해결되어야 진행이 됩니다. 반입신고에서 멈춘경우 보통 세관검사나 개인통관부호 오류인경우가 대부분인데요. 

 

세관검사인경우 세관검사가 끝나야 진행이 되고 개인통관부호 오류인경우 개인통관부호 오류문제를 해결하셔야 진행이 됩니다.

 

본인이 개인통관부호를 잘못적으셨다면 특송업체로부터 개인통관부호를 수정하라는 알림이 올수도 있구요. 아니면 직접 특송업체로 문의를 해서 해결할수도 있습니다. 그 문제가 해결되면 반입신고에서 진행이 되겠죠

 

특송업체 이름은 유니패스 오른쪽 상단에 나와있으니 그곳으로 문의하시면 됩니다. 사람마다 물건처리하는 특송업체가 다르니 조회해 보세요

제 물건은 평택세관 특송업체 에이씨티앤코아물류에서 제 물건을 처리하고 있네요.

 

보통 반입신고뒤 진행상태는 크게 2가지로 볼수 있습니다.

 

1. 세관검사후 별문제가 없을경우(또는 개인통관부호가 해결되었을경우)

 

반입신고->1~10일정도후(특송업체마다 기간다름)->반출신고

 

2. 문제점이 있는경우

 

반입신고->통관목록 보류

 

이경우는 또 2가지로 진행될수 있는데요

 

1) 반입신고->통관목록 보류->수입신고->수입사용소비 심사->수입신고수리->반출신고 

 

처음에 목록통관으로 들어왔다가 일반통관으로 진행되는 경우가 있구요.

 

2) 반입신고->통관목록 보류뒤 더 이상 진행안됨

 

이렇게 더 이상 진행이 안되는경우도 있을수 있으니 통관목록 보류가 되면 일단 특송업체로 문의해 보시는게 좋습니다. 통관목록 보류가 되는 원인은 다양하므로 원인에 따라 일반통관으로 진행이 안되는경우가 있습니다. 정확한 이유는 특송업체가 알고 있으므로 특송업체로 문의하시면 됩니다.

제 물건은 일반통관으로 진행되지 않고 4월2일 곧바로 반출신고가 되었네요. 저는 일반통관으로 진행될줄 알고 여유있게 기다리고 있었는데 운좋게도 그냥 반출신고가 되었습니다.

 

이렇게 곧바로 반출신고가 될수 있고 통관목록 보류뒤 일반통관으로 진행될수 있지만 통관목록 보류가 되는경우에는 혹시 모르니 특송업체로 문의드리는것이 좋습니다.

 

반출신고가 되면 각 택배사로 조회해 보셔서 집하가 되는걸 기다리시면 됩니다. 집하는 당일 늦은저녁에 되거나 다음날 새벽에 될수도 있고 2일정도 걸릴수도 있습니다.

대한통운으로 조회해 보니 다음날 도착했네요 :)